O planejamento e o custeio dos serviços oferecidos é desenvolvido considerando-se o estágio atual do Sistema de Gestão de cada Empresa - durante a realização de uma visita sem compromisso, definimos de comum acordo com o Cliente o "Cronograma de Implantação" a ser adotado, bem como a forma de pagamento mais apropriada.

Firmamos com nossos Clientes um "Contrato de Prestação de Serviços", pelo qual nos comprometemos com resultados concretos, com prazos para o término dos trabalhos, e com custos previamente negociados - a Exceltec Assessoria não trabalha com a filosofia de "taxímetro ligado". Por meio de um "Código de Práticas" estabelecemos antecipadamente as necessidades de recursos, e os deveres e obrigações de todas as partes envolvidas; antes do início dos serviços é dada atenção especial para a definição de "checkpoints" formais, amarrados ao "Cronograma de Implantação", permitindo ao Cliente um melhor acompanhamento do andamento dos trabalhos contratados.

Nossa filosofia de trabalho preconiza a participação e o comprometimento de todos os envolvidos, de forma a permitir a fixação dos resultados - o foco do nosso trabalho é sempre o fator humano, como principal agente de mudança e de obtenção de resultados.

Acreditamos que entender de forma abrangente o negócio do Cliente, bem como seus objetivos e expectativas, é ponto fundamental para o sucesso do projeto; havendo mais de uma opção disponível, será escolhida aquela que for mais adequada para a sua Cultura, para a sua dinâmica operacional e para os recursos disponíveis.