» Pesquisas de Satisfação de Clientes: Disponibilizamos os serviços de planejamento, preparação / revisão de formulário de levantamento de dados, realização de entrevistas pessoais e/ou telefônicas, e apresentação de relatório gerencial detalhando os resultados obtidos.

» Gestão pela Qualidade Total ("Prêmio Nacional da Qualidade"): Disponibilizamos os serviços de avaliação inicial, planejamento da implantação, assessoria e consultoria durante toda a implantação, programa de treinamento com fornecimento de material de apoio completo, e formação de auditores internos. Para estes projetos são utilizados os critérios do Prêmio Nacional da Qualidade.

» Indicadores e metas: Disponibilizamos os serviços de mapeamento por processos, preparação / revisão de formulário de levantamento de dados, levantamento de dados, preparação de gráficos e apresentação de relatório gerencial detalhando os resultados obtidos.

» Mapeamento e otimização de processos: Disponibilizamos os serviços de levantamento da situação inicial dos processos (formalização de fluxogramas), seguido da análise de cenários e objetivos finais a serem atingidos; otimização integrada dos processos, por meio de macrofluxos, procedimentos operacionais e instruções de trabalho.

» Economia da Qualidade: Disponibilizamos os serviços de conceituação, planejamento e implementação de "Custos da Qualidade" (ferramenta de gerenciamento voltada para monitoramento de processos, redução de custos e melhoria contínua da Qualidade).

» Documentação para a Qualidade: Assessoria na preparação de toda e qualquer documentação necessária nos Sistemas de Gestão indicados, em todos os níveis (Corporativo / Operacional). Como exemplos citados os seguintes documentos: Manual do Sistema de Gestão, Procedimentos Operacionais, Instruções de Trabalho, Fluxogramas, Formulários, Relatórios Gerenciais.